福建首例!协和医院完成首例重离子治疗
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外籍游客拍摄泉州旅游宣传手册 新华社记者(jìzhě) 姜克红摄
近日,泉州市举办《外籍人员在(zài)(zài)泉服务手册》发布仪式,为在泉外籍人士提供了在泉政务、生活、商务等全方位资讯。
自去年12月17日起,国家移民管理局全面(quánmiàn)放宽优化过境免签政策,“Fujian Travel ”持续升温,福建多地以(yǐ)全方位的优质服务,持续升级(shēngjí)外国游客的入境游体验。
外国游客在(zài)三坊七巷游览 福州日报记者 池远摄
《让(ràng)世界看见福州》入境游宣传短(duǎn)视频多(duō)平台上线,全面展示福州的自然山水、历史人文与出入境政策、便携支付等相融合新画面,进一步展示“有福之州”城市形象。
印发中英文版《福州旅游(lǚyóu)线路攻略(gōnglüè)》《福州市旅游地图》,发布《福州市入境旅游服务指南》《福州市促进入境旅游若干措施(试行)》,为入境游客提供最直观(zhíguān)的福州旅游导航。
邀请境外客商参加福州重要经贸活动,利用过境免签政策来榕开展短期商务考察、项目洽谈等活动。并通过过境免签政策,邀请外籍客商来榕参加数字中国建设峰会、世界(shìjiè)航海装备大会等大型展会,为参展(cānzhǎn)的(de)境外人士提供适用(shìyòng)过境免签政策的定制服务。
深化与过境免签政策适用国家的友城合作(hézuò),拓展国际(guójì)“朋友圈”。支持外国学生、专家学者、青少年代表使用(shǐyòng)过境免签政策来榕短期访问交流。
提升入境(rùjìng)管理服务水平
福州、长乐、马尾、福清、连江等公安机关出入境管理部门已设立外国人过境(guòjìng)免签服务窗口(chuāngkǒu),打造一站式综合服务平台,为免签入境外国人士提供紧急办理停留、证件报失、政策(zhèngcè)咨询等服务。便利境外人士持(chí)护照等有效国际旅行证件,办理住宿登记、交通出行、金融服务、文(wén)旅游览、生活消费等。
加强旅游热门地外语咨询服务,提升四星级及(jí)以上酒店的外语服务水平,完善三坊七巷、上下杭、烟台山(yāntáishān)、马尾船政文化城等重点旅游、商贸场所及主要交通(jiāotōng)道路的外语标识及游览(yóulǎn)设施。推动智能语言服务产品开发和应用,提升入境旅游语言服务的数字化水平。
在长乐国际机场、三坊七巷等重点区域,通过布设支持(zhīchí)刷外卡POS机、支持外卡取人民币取款机、自助货币兑换机等,提高入境境外(jìngwài)人士(rénshì)支付便利性。
外国游客打卡(dǎkǎ)泉州 泉州晚报社融媒体记者 王柏峰摄
作为落实(luòshí)240小时(xiǎoshí)过境免签政策文旅配套服务十条措施中的重要一环,泉州(quánzhōu)在打造国际营销推广矩阵,扩大泉州文旅国际传播影响上持续发力——创新推出“海丝泉州”国际旅游推荐官(guān)计划,为6位具有国际影响力的旅行博主颁发“海丝泉州”国际旅游推荐官,按照国际语境(yǔjìng)开展精准营销,向全球讲述“泉州故事”。
推出(tuīchū)《泉州一日 世遗千年》英文宣传片,制定并发布10条中英文“穿越宋元奇妙游”世遗泉州精品旅游线路;持续实施“十百千万海丝游”文旅营销工程,今年将面向48家海外中国文化中心、23家驻外旅游办事处、32个国家的77座联盟城市推广泉州,举办“茶(chá)和(hé)天下(tiānxià)·雅集”等超20场海外文化推广活动及(jí)海上丝绸之路国际文化旅游节等对外(duìwài)交流活动,推动泉州文化走向世界。
多项支付便利(biànlì)政策落地
2024年(nián)3月,泉州出台工作方案,在(zài)全省率先启动优化外籍人员支付便利化工作。
如今,境外人士(rénshì)从抵达机场、动车站,到畅游古城、体验民俗(mínsú),都能在泉州体验更优质、高效、便捷的支付(zhīfù)服务,不仅(bùjǐn)可以使用VISA、MASTER、JCB等主要境外银行(yínháng)卡在食宿(shísù)、景区、购物等场所的重点商户畅快消费,还能在ATM取现,在银行网点兑换“零钱包(bāo)”。截至目前,全市接受外卡支付的商户达2972户,支持外籍人员简易开户的银行网点达1296个,支付便利化服务遍及食、住、行、游、购、娱、医、学等八大应用场景,真正实现(shíxiàn)支付“不见外”。
建立入境(rùjìng)游客服务驿站网络
泉州建立“1+N”入境游客服务驿站网络,除在泉州晋江国际机场(jīchǎng)设置入境游客综合服务台外,泉州古城、清源山景区等多个热门旅游点也设立了服务点。在泉州动车站(chēzhàn)海丝新城旅游集散服务中心,多语种咨询窗口(chuāngkǒu)格外醒目(xǐngmù),车站配备(pèibèi)外语服务人员和志愿者,为境外游客提供线路(xiànlù)规划、交通接驳等一站式咨询服务;在清源山景区,中英文对照的旅游标识和导览介绍(jièshào)牌随处可见,老君岩等主要景点还配备了智慧(zhìhuì)语音导览系统,游客只需扫描二维码,即可获取多语种景点讲解,仿佛拥有了一位贴心的“随行向导”。
外国游客办理出入境手续 福建日报报业集团(jítuán)记者 邱赵胤 通讯员 付佳萍(fùjiāpíng) 刘楷摄
创新(chuàngxīn)推出多样化联程旅游产品
2024年(nián)以来(yǐlái),厦门(xiàmén)以省内区域旅游资源差异为基础,联合龙岩、三明、南平发布多条“外国人过境240小时免签”联程旅游线路,推出以鼓浪屿、永定土楼(tǔlóu)、泰宁丹霞、武夷山“多世遗”为核心亮点的旅游产品。
“中转游”同样(tóngyàng)也成为厦门入境游市场的(de)一大亮点,热度不断(bùduàn)攀升。国际游客可以(kěyǐ)选择经厦门入境中国旅游后,再联程飞赴欧洲荷兰阿姆斯特丹、法国巴黎、美国纽约等地体验“多国文化探秘游”“自然生态体验游”新玩法。
成立(chénglì)旅游推广“风尚联盟”
为更好地服务外国游客,厦门还成立了旅游推广国际志愿者“风尚联盟”。首批35名志愿者来自全球近20个国家,他们用(yòng)各自的(de)语言和方式向世界各地的游客分享厦门之美(zhīměi),讲述厦门故事,为海外客人提供导览(dǎolǎn)翻译志愿服务。
还有不少(bùshǎo)的文化义工穿上中式服装,为(wèi)外国游客们打造沉浸式的中国文化体验之旅,提升旅行获得感。厦门中山路文旅消费街区,还组建了多语种“厦门阿姨志愿服务队”,可实现为国际(guójì)游客提供(tígōng)“普通话、闽南话、英语”自由切换的导览服务。
便捷(biànjié)支付提升消费体验
截至2025年2月(yuè),厦门市78家星级饭店及主要(zhǔyào)未评星高档酒店(jiǔdiàn)共布设外币兑换点76个、外卡POS机708台,其中四星级及以上旅游饭店(35家)已实现境内外银行卡受理(shòulǐ)、外币兑换服务全覆盖。
厦门13家国家5A级、4A级旅游景区(jǐngqū),均已设置线下购票窗口,配置外卡POS机(jī),并支持现金支付。入境旅客(lǚkè)凭出入境有效证件,可实现线上、线下便捷购票。
游后回访提升服务品质(pǐnzhì)
游客离开了,服务的提升却还没有结束。厦门在“游后”做好回访和口碑(kǒubēi)传播上不断努力,通过成立(chénglì)厦门旅游(lǚyóu)推广国际志愿者“风尚联盟”,开展分国别回访等形式,提升服务品质。
此外,厦门还注重在线(zàixiàn)平台的运营以及城市(chéngshì)在海外社交平台上的形象传播,联合携程海外版、客路旅行(xíng)APP等(děng)平台,开放端口反馈在厦入境游食、住、行、游、购、娱体验,运用在线旅游平台反馈提升服务品质。
美国游客(yóukè)和藤牌操表演者合影留念 平潭网融媒体记者江信恒 摄
扩大(kuòdà)国际知名度、美誉度
为扩大平潭综合实验区的国际知名度、美誉度,平潭特别推出Stephy’s Pingtan Travel(《老外看平潭》)系列英文vlog在微信、facebook、YouTube等(děng)海内外(hǎinèiwài)平台播出,与国际友人共同分享平潭的美。通过马来西亚(mǎláixīyà)小姐姐俞秀秀全英文介绍平潭美景的方式(fāngshì)以双语字幕呈现,让平潭这个美丽(měilì)滨海岛屿走出国门,展示(zhǎnshì)给更多的海内外用户。
平潭将国际化(guójìhuà)、适老化、普惠化的支付体验作为平潭国际旅游岛宣传推广(tuīguǎng)的重要着力点,制作平潭国际旅游岛游客支付服务手册和(hé)支付服务地图。鼓励在大型商圈(shāngquān)、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等(děng)重点场所设立支付服务咨询点,综合运用多种宣传方式和渠道,常态化开展支付服务宣传。
在(zài)平潭澳前台湾小镇打造支付便利化建设标杆(biāogān)场景,构建以银行卡受理、高效现金支付、便利外币兑换、移动支付、数字人民币为重点的(de)支付受理环境体系(tǐxì),短期内实现全渠道、广覆盖。在澳前口岸、重要涉外(shèwài)酒店、4A级以上(yǐshàng)旅游景区等增设外币兑换机构和设施,增加可兑换的外币币种,加强外币兑换服务人员业务培训,提升外币兑换服务水平。
节赛赋能提高(tígāo)文旅吸引力
近年来,平潭(píngtán)在加快打造(dǎzào)“旅游+”新业态上(shàng)不断发力,平潭国际风筝冲浪节、平潭国际自行车公开赛、中国汽车场地越野锦标赛(平潭站)、全国沙滩排球巡回赛(平潭站)、IM两岸青年影展等一系列特色品牌节赛活动的举办,让年轻、时尚(shíshàng)、品位(pǐnwèi)正成为平潭的新标志,为国际旅游岛建设注入青春活力,吸引不少国内外游客慕名而来。
(东南网综合福建日报、泉州晚报、中国日报(zhōngguórìbào)网、平潭网)






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